Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

(pro internetový obchod NSP Czechia s.r.o.)

Prodávající: NSP CZECHIA s.r.o.
Sídlo / IČO / DIČ / zápis v obchodním rejstříku:
Jurečkova 643/20, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava
IČO: 05603145 | DIČ: CZ05603145
Zapsaná v Krajském soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 68386
Internetový obchod: www.mamaplace.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při objednávání a dodání zboží přes internetový obchod.
1.2 Kupující, který objednává zboží jako spotřebitel (ne v rámci své podnikatelské činnosti), má všechna práva stanovená platnými právními předpisy.
1.3 Odchylná ujednání mohou být sjednána v kupní smlouvě, jsou-li výslovně potvrzena.
1.4 Prodávající může podmínky měnit; nová verze se vztahuje na objednávky uskutečněné po nabytí účinnosti změny.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 V nabídce zboží je uvedena cena včetně DPH a všechny související poplatky.
2.2 Kupující provede objednávku prostřednictvím webového formuláře, kde vybere zboží, způsob platby, dopravy a zadá své údaje. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a upravit údaje.
2.3 Odesláním objednávky dochází k uzavření smlouvy, prodávající bezodkladně zašle kupujícímu potvrzení na e-mail.
2.4 Prodávající si vyhrazuje právo požádat o potvrzení objednávky v odůvodněných případech (např. vysoká hodnota objednávky).

3. Cena, platba a způsoby platby

3.1 Kupní cena zboží je stanovena v objednávce, včetně nákladů na dopravu, pokud jsou sjednány.
3.2 Možnosti platby:

Bankovním převodem na účet prodávajícího č. 2113829308/2700, vedený u společnosti UniCredit Bank
Platební kartou nebo rychlým bankovním převodem prostřednictvím platební brány ComGate Payments, a.s.
Na dobírku (platba hotově či kartou při převzetí zásilky), s výjimkou doručení službou Balíkovna České pošty.
3.3 U bezhotovostní platby je cena splatná do 3 dnů od potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak.

4. Doprava a dodání

4.1 Prodávající zajišťuje doručení prostřednictvím těchto přepravních služeb:

Packeta s.r.o. (výdejní místa / Z-Boxy)
Česká pošta, s.p. – služba Balíkovna
General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS kurýrní služba)

4.2 Při doručení je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady ihned nahlásit přepravci i prodávajícímu.
4.3 Pokud kupující zásilku nepřevezme, může prodávající účtovat náklady na uskladnění.
4.4 V případě opakovaného doručení nese kupující náklady spojené s doručením.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2 K odstoupení použijte formulář, který zašlete spolu se zbožím a dokladem o nákupu.
5.3 Náklady na vrácení hradí kupující, pokud prodávající nenabídne jinou možnost.
5.4 Vrácení peněz proběhne bezhotovostně na účet kupujícího do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
5.5 Zboží musí být nepoškozené, neopotřebované a kompletní.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

6.1 Právo z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a dalšími příslušnými předpisy.
6.2 Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil.
6.3 Reklamované zboží musí být zasláno spolu s dokladem o koupi a popisem vady.
6.4 Prodávající má právo zvolit opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud to okolnosti dovolí.
6.5 U technických zařízení (videochůvičky, monitory) je nutné, pokud zařízení má přístup chráněný heslem nebo aplikací, heslo sdělit nebo ochranu zrušit, jinak může být reklamace zamítnuta.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými předpisy (např. GDPR).
7.2 Účely zpracování zahrnují: vyřízení objednávky, fakturaci, doručení, komunikaci, zasílání hodnocení (např. přes program „Ověřeno zákazníky“).
7.3 Kupujícímu náleží práva na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a další dle zákona.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Smluvní vztahy se řídí právem České republiky.
8.2 Pokud se některé ustanovení stane neplatným, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.
8.3 Kontaktní údaje prodávajícího pro korespondenci:
NSP Czechia s.r.o.
Kaštanová 182, 73961 Třinec
info@mamaplace.cz
Tel: +420 739 272 390